Privatlivspolitik

Senest opdateret: 30. juli 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Kolding Køkkenrenovering behandler personoplysninger om dig, når du kontakter os via kontaktformularen eller telefonen. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er TLOP (CVR 43040383), der driver hjemmesiden koekkenrenoveringkolding.dk under brandet Kolding Køkkenrenovering. Kolding Køkkenrenovering er en formidlingstjeneste: henvendelser sendes videre til en lokal samarbejdspartner, som udfører selve arbejdet (se afsnit 3). Du kan kontakte os pr. e-mail på hi@thelifeofpiet.com eller pr. telefon på 52 51 56 07.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Når du udfylder kontaktformularen, behandler vi de oplysninger, du selv angiver:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse (valgfri)
• Beskrivelse af opgaven
• Tidspunkt for indsendelsen

Når du ringer til os, registrerer vores teleudbyder opkaldsmetadata, herunder dit telefonnummer (medmindre det er hemmeligt), tidspunkt og varighed af opkaldet. Samtaler optages ikke.

Hjemmesiden indsamler ikke selvstændige browseroplysninger via analytics eller tracking-teknologi. Vercel (hostingudbyder) registrerer dog tekniske serverlogfiler, herunder IP-adresse, browsertype og besøgte sider, som led i normal driftsovervågning.

3. Formål med behandlingen og videregivelse til samarbejdspartner

Vi behandler dine oplysninger med det formål at besvare din henvendelse, formidle den videre så du kan få et tilbud på den ønskede opgave, og dokumentere kontakten i tilfælde af opfølgende spørgsmål. Oplysningerne anvendes ikke til markedsføring.

Når du sender en henvendelse via formularen eller telefonen, videregiver vi dit navn, dit telefonnummer, din eventuelle e-mailadresse og din beskrivelse af opgaven til vores lokale samarbejdspartner i Kolding-området, en køkkenvirksomhed, som kontakter dig direkte med henblik på besigtigelse og tilbud. Samarbejdspartneren er selvstændig dataansvarlig for sin egen efterfølgende behandling af dine oplysninger, herunder tilbudsgivning og eventuel aftaleindgåelse. Ud over samarbejdspartneren og de databehandlere, der er beskrevet i afsnit 5, videregives dine oplysninger ikke til andre.

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger med hjemmel i:

• GDPR art. 6, stk. 1, litra b (foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale på din anmodning), når du har bedt om et tilbud.
• GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse), når vi besvarer en henvendelse, der ikke er en konkret tilbudsforespørgsel. Den legitime interesse er at kunne vende tilbage på henvendelser og dokumentere kommunikationen.

5. Databehandlere

Vi anvender følgende databehandlere, der behandler dine oplysninger på vores vegne:

• Google LLC (USA). Kontaktformularens indhold modtages og opbevares i Google Sheets via Google Apps Script. Databehandleraftale er indgået via Googles standardvilkår. Overførsel til USA sker på baggrund af EU-Kommissionens beslutning om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU-U.S. Data Privacy Framework) samt Standard Contractual Clauses (SCC) som supplerende sikkerhedsforanstaltning.
• Vercel Inc. (USA). Hjemmesiden er hostet hos Vercel, der behandler tekniske serverlogfiler i forbindelse med driften. Overførsel til USA sker på baggrund af Standard Contractual Clauses (SCC).
• Twilio Ireland Ltd. / Twilio Inc. (USA). Vores telefonnummer drives gennem Twilio, der registrerer opkaldsmetadata (telefonnummer, tidspunkt, varighed). Twilio er certificeret efter EU-U.S. Data Privacy Framework, og overførsel til USA sker desuden på baggrund af Standard Contractual Clauses (SCC).

Vi indgår skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere. Videregivelse til vores lokale samarbejdspartner sker som beskrevet i afsnit 3; herudover videregives dine oplysninger ikke.

6. Opbevaringsperiode

Henvendelser, der ikke fører til en aftalt opgave, opbevares i op til 12 måneder fra sidste kontakt, hvorefter de slettes. Oplysninger om udførte opgaver opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, opgaven blev faktureret i, jf. bogføringslovens § 12. Opkaldsmetadata hos Twilio opbevares i overensstemmelse med Twilios egne sletteperioder, typisk op til 13 måneder for fakturadokumentation.

7. Dine rettigheder

Du har efter GDPR følgende rettigheder over for Kolding Køkkenrenovering som dataansvarlig:

• Indsigt. Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi.
• Berigtigelse. Du kan få rettet urigtige oplysninger.
• Sletning. Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig.
• Begrænsning. Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
• Indsigelse. Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse.
• Dataportabilitet. Du kan få udleveret de oplysninger, du selv har afgivet, i et almindeligt format.

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os pr. e-mail på hi@thelifeofpiet.com eller pr. telefon på 52 51 56 07. Vi besvarer normalt henvendelser inden for 30 dage. Ønsker du at udøve dine rettigheder over for samarbejdspartnerens egen behandling, kan du rette henvendelse til partneren direkte eller kontakte os, så formidler vi kontakten.

8. Cookies

Hjemmesiden sætter ikke cookies. Der anvendes ingen tracking- eller analytics-cookies, og der indlejres ikke tredjepartsindhold, der sætter cookies (ingen embedded videoer, ingen sociale plugins).

9. Klage til Datatilsynet

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Web: datatilsynet.dk

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, hvis vores praksis ændrer sig eller lovgivningen kræver det. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på denne side, og datoen for seneste opdatering fremgår øverst.